Köpvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 18 september 2026

Dessa köpvillkor gäller när du handlar från KZR AB, org.nr 5595136598, Slussportsvägen 8G, 614 92 Söderköping, Sverige. Kontakta oss på info@kzrfabrication.se eller 072-453 99 49.

Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om någon uppgift är felaktig.

En beställning blir bindande när vi har bekräftat den och betalningen har godkänts. Om vi inte kan leverera en beställd vara kontaktar vi dig och återbetalar eventuella belopp som du har betalat för den berörda varan.

Priser och betalning

Priserna visas i svenska kronor (SEK). Tillämplig moms och den aktuella fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.

Betalningsalternativ som kort, Klarna, Swish och faktura kan vara tillgängliga i kassan. Vilka alternativ som visas beror på vilka betaltjänster som är aktiverade och på din situation.

Leverans

Lagervaror skickas normalt inom 1–3 vardagar. Produkter som kräver tillverkning eller är specialanpassade kan ha längre hanteringstid; information på produktsidan gäller i sådana fall.

Vi använder DHL och PostNord. Aktuella leveransalternativ, fraktkostnader och eventuella begränsningar visas i kassan innan köpet slutförs.

Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan. Du behöver inte ange något skäl för att ångra köpet.

Om du vill använda ångerrätten ska du kontakta oss tydligt på info@kzrfabrication.se och ange namn, ordernummer och vilka varor returen gäller. Du ska sedan skicka tillbaka varan inom 14 dagar från det att du meddelade oss om ångern.

Du står för returfrakten endast om du har fått information om det före köpet. Vi återbetalar betalningen enligt gällande lag och får invänta varan eller bevis på att den har skickats tillbaka. Vi kan göra avdrag för värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som behövs för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Ångerrätten gäller inte i den utsträckning lagen medger undantag, till exempel för en vara som har tillverkats efter dina individuella anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel. Om ett sådant undantag gäller ska det framgå innan du slutför köpet.

Reklamation

Om en vara är felaktig kan du reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på info@kzrfabrication.se och ange ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna bilder när det hjälper oss att bedöma ärendet.

Vi hanterar godkända reklamationer enligt gällande lag. När vi ansvarar för felet står vi för nödvändiga kostnader för retur och åtgärd.

Ändringar och felaktigheter

Vi reserverar oss för uppenbara skriv- och bildfel samt för slutförsäljning. Om en uppgift i butiken är uppenbart felaktig kontaktar vi dig innan vi behandlar ordern.

Personuppgifter

Information om hur vi behandlar personuppgifter och använder cookies finns på sidan Integritet och cookies.

Tvist

Om vi inte kan lösa ett klagomål tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag gäller för dessa villkor.